摄像头亚克力镜片厂家
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摄像头亚克力镜片厂家
采购做的久了,就会接触到形形色色的销售人员,上到销售出身的老板,下到销售总监、业务经理,甚至初做业务的小兵嘎子等等。从他们身上你可以看到各种各样的性格、特点、处事方式,时间久了,常常,你通过他/她们的言谈就可知道其想达到什么样的目的。所以,为什么说采购这个行业很有意思,这也是其中原因之一。
有时候不免要问,作为采购,你更喜欢什么样的销售?今天就从一个案例谈起。
最近公司在做一个小项目,这个项目中有个零件,看似就是一个简单的机加工零件,但它是一种公司至今尚未在国内用过的类型,因为材料表面镀膜处理的特殊性,这种表面处理,从材料到工艺,对设计人员到采购都是全新的内容。
设计人员提供的图纸按照集团公司产品设计要求直接copy下来放在了图纸上。这个材料要求是PMMA,黑色,有镀膜要求,镀膜之后有透光率要求。经过与技术人员沟通,没有得到有价值的信息。
开始在对产品进行sourcing的时候,按照思维惯性,我首先从图纸的要求入手,将重心放在了黑色和镀膜要求,从零件形状及结构看,很明显属于机加工的范畴,于是将它放在了机加工供应商范围内搜寻。寻遍了手上可能的供应商,但无果。各种技术沟通之中,个人感觉哪里有些不对劲,认为方向上出了问题。
重新定位之后,开始从网上搜索可能的有用信息,并试着打了几个电话,大部分人同我一样将重点放在了普通亚克力+镀膜,并认为是做不到的。后来,找到一个公司的销售,说的话不多,但给了我关键性信息:“我们目前做不到,你可以找那些做透红外亚克力镜片的厂家,这个属于光学的范畴?!本驼庖痪浠埃梦颐┤倏?。
立刻开始,首先百度百科“透红外亚克力”,学习相关知识,接着搜索国内较知名的透红外亚克力厂家,从网站中获益非常多。当搜集了大量信息之后,回过头去再看我们的这个小零件,其实根本不用镀膜,用现成的黑色透红外亚克力材料就可以达到图纸的透光率要求。接着与厂家联系,沟通中又有新的知识获取,且项目本身很快有了进展。
从一开始,这个项目就被定位在机械范畴,但核心的零件没被认为是光学的范畴,这里边与本地研发人员技术非常薄弱,没有基本的概念,图纸的指示方向就错了有关。同时与本地研发人员与国外产品经理沟通不到位有关。在这种情况下,sourcing很容易就被带入了歧途。
因此,当技术支持不足的情况,采购就需要足够的经验、技术等知识背景和悟性、同时要有敏感的嗅觉。即使是一个非常专业的人,也只是在某个方向或专业上经验丰富,不可能做到全方位都是专才,需要不断的获取新的知识,并现学现用。工作需要必须不停地学习新知,这也是souring职业吸引人的地方。
有些跑题了,回来看。就这件事本身去看销售,如果没有这个销售人员的方向性指引,我可能还在苦苦地迷茫地寻找中。这个销售帮我解决了大问题,我更喜欢这样的销售:
1、知识面广,并适时服务于客户的销售
本案例中提到的销售,本身不是从事透红外行业的,但当听完我们的技术要求后明确的告知了我要找的方向,这和他的知识面广是分不开的。
2、提供额外价值,服务意识深入骨髓的销售
一个好的销售,在面对客户时都会极大程度提供其价值以尽可能的满足客户需求。在这个案例中,我不是这个销售人员的真正客户,从他的角度,不告诉我也没什么问题,但出于他的职业素质,用他所知道的知识告诉了我需要寻找的方向。
我还碰到不少的销售人员,也和这位销售一样,只要可能,都会不吝赐教。面对这样的销售,作为采购我们都是非常喜欢的。通常,如果我成了他们的真正客户之后,他们的服务仍会非常棒,总会提供让你意想不到的额外价值。
这样的销售,对采购很有吸引力,他们所表现出的,不是急于想从你处获取订单,而是将“提供价值给别人”的服务意识贯彻的深入骨髓。
3、不迷失在眼前,有长远眼光的销售
销售做久了或者采购做久了,大家都会知道,很多合作不是马上进行的,而是不知经历了多少前期的铺垫,最终有一天,“我正好需要,你正好专业”成就了最后的合作开始。
这个所谓的前期铺垫,销售人员起着举足轻重的作用,可能中间经历了太多的被询价、被资询、被考察,甚至有时候眼看就成了,就是因为对方策略发生的变化导致到手的馅饼又飞了。
我本人也经历过这样的事情,前期和那位销售已经做了几乎所有的工作,公司也已经考察过了,N轮技术沟通、N轮报价、N轮商务沟通之后,正准备继续往下进展,这时收到公司策略变更的通知,此项目停止。
要知道,这个合作已经铺垫了5年。这5年中有太多的反复。很坦诚的讲,如果我是这位销售,我绝对有被耍的感觉,一定已经受不了。但这位销售就说了一句“你们公司怎么这样?!”,没有更多过激反应。这其中,我是非常愧疚的,胳膊拧不过大腿,我是为自己公司服务的,无论何时要站在自己所服务的公司的立场行事,最多我也只能向这位销售标识略微的歉意。
直到现在,和这位销售人员的公司也没有合适的项目进行合作,但我们成了非常好的朋友。但凡有一天,有适合他们公司的项目,我一定会首先想到他,不是因为我们成了“朋友”,而是因为他及他公司的远见。
其实,本文这个案例中的销售也是如此,他无意中进行了铺垫。他虽然只说了关键的一句话,但却帮助了我,无形之中为我提供了价值,并从侧面表现出了他很多优秀的一面,保不齐某一天,我们会在某时相遇,在某个方向上有合作。
综上,是有感于这个小案例的几点,实际上在工作中碰到了太多优秀的销售人员,也有很多我喜欢的类型。不是出于个人喜好,纯粹从合作的默契程度、相互提供的有益于合作本身的价值谈起。
发此愚见,藉此记录。
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